Come funzionano i pagamenti su ArcaBooking
Sicurezza, trasparenza e niente contanti. Ecco come gestiamo le transazioni per proteggere tutti.
💳 Importante
Per garantire la tua sicurezza e la validità della Copertura ArcaBooking Care, tutti i pagamenti devono avvenire esclusivamente tramite la piattaforma. Pagare fuori da ArcaBooking ti espone a rischi di frode e invalida ogni protezione.
Per i Proprietari
Quando invii una richiesta di prenotazione, ti verrà chiesto di inserire i dati della tua carta di credito o prepagata. In questa fase, viene effettuata solo una pre-autorizzazione (nessun addebito reale).
L'addebito effettivo avviene solo quando il sitter accetta la tua richiesta. I fondi vengono trattenuti in un conto sicuro di garanzia (escrow) fino al completamento del servizio.
Per i Sitter
Ricevere i pagamenti è semplice e automatico. Non devi chiedere soldi al cliente né gestire fatture complicate.
Quando vengo pagato?
I fondi vengono rilasciati 48 ore dopo la fine del servizio prenotato. Questo periodo ci permette di verificare che tutto sia andato bene e gestire eventuali segnalazioni.
Dove ricevo i soldi?
I guadagni vengono accreditati direttamente sul conto corrente bancario (IBAN) che hai indicato nel tuo profilo nella sezione "Preferenze di Pagamento". I tempi tecnici bancari possono variare da 1 a 3 giorni lavorativi a seconda della tua banca.
Commissioni
- Proprietari: Una commissione di servizio del 5% viene aggiunta al totale per coprire i costi della piattaforma e il Fondo di Tutela ArcaBooking Care.
- Sitter: Una commissione del 10% viene trattenuta dal totale guadagnato. Riceverai quindi il 90% della tariffa che hai impostato.