Termini di Servizio

Benvenuto su ArcaBooking. Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni. Ti preghiamo di leggerli attentamente.

1. Definizioni

"ArcaBooking", "noi", "ci" o "nostro" si riferisce ad ArcaBooking Italia S.r.l.
"Utente" si riferisce a chiunque acceda o utilizzi la Piattaforma.
"Sitter" è un utente che offre servizi di pet sitting.
"Proprietario" è un utente che cerca servizi per i propri animali.

2. Il Servizio (Marketplace)

ArcaBooking opera esclusivamente come intermediario tecnologico. La piattaforma facilita la connessione tra proprietari di animali e pet sitter, ma non è parte del contratto di pet sitting, che intercorre direttamente ed esclusivamente tra il Proprietario e il Sitter. ArcaBooking non impiega i Sitter, non dirige il loro lavoro e non fornisce direttamente servizi di cura degli animali.

3. Idoneità e Registrazione

Per utilizzare il servizio devi avere almeno 18 anni. Sei responsabile di mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account.

4. Pagamenti e Commissioni

I Proprietari pagano il costo del servizio più una commissione di servizio del 5%. Ai Sitter viene trattenuta una commissione del 10% sui guadagni. Tutti i pagamenti devono essere elaborati tramite ArcaBooking. I pagamenti fuori piattaforma sono una violazione di questi termini.

5. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, ArcaBooking non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi. In particolare, ArcaBooking non è responsabile per:

• Incidenti, lesioni, malattie o decesso dell'animale durante il servizio.
• Decisioni mediche o veterinarie prese dal Sitter o da terzi.
• Comportamenti o negligenze di Sitter o Proprietari.

La responsabilità della custodia e della sicurezza dell'animale ricade sempre ed esclusivamente sul Pet Sitter incaricato.

6. Fondo di Tutela Veterinaria

Il programma "ArcaBooking Care" è un fondo di tutela discrezionale e non costituisce un prodotto assicurativo. L'accesso al fondo per il rimborso di spese veterinarie d'emergenza è soggetto a specifica approvazione e documentazione, come dettagliato nella pagina dedicata. Non copre patologie preesistenti o cure non urgenti.

7. Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica Italiana. Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva del Foro di Genova.

Per domande su questi termini, contattaci a legal@arcabooking.it.