Privacy Policy

La tua privacy è importante per noi. Questa Informativa sulla Privacy spiega come ArcaBooking raccoglie, utilizza e condivide le tue informazioni personali.

1. Informazioni che raccogliamo

Informazioni fornite da te: Raccogliamo informazioni quando crei un account, come nome, email, numero di telefono. Raccogliamo inoltre dati relativi ai tuoi animali, inclusi dettagli su salute, vaccinazioni, e necessità mediche (inclusi dati sanitari sensibili necessari per la fornitura del servizio). Se sei un sitter, raccogliamo anche documenti di identità per la verifica.

Informazioni di pagamento: I dati della carta di credito vengono gestiti direttamente dal nostro processore di pagamenti (Stripe) e non vengono salvati sui nostri server.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

• Per fornire e migliorare i nostri servizi.
• Per facilitare le prenotazioni e i pagamenti.
• Per inviarti notifiche importanti relative al servizio (conferme, messaggi).
• Per garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire frodi.

3. Condivisione delle informazioni

Condividiamo le tue informazioni solo con:

• Altri Utenti: I dati necessari per la prenotazione (es. nome, indirizzo per il sitter) vengono condivisi solo dopo la conferma.
• Fornitori di Servizi: Terze parti che ci aiutano a operare (es. hosting, pagamenti).
• Autorità Legali: Solo se richiesto dalla legge o per proteggere i diritti e la sicurezza degli utenti.

4. I tuoi diritti (GDPR)

Hai il diritto di accedere, correggere o cancellare i tuoi dati personali. Puoi gestire molte di queste impostazioni direttamente dal tuo account o contattandoci a privacy@arcabooking.it.

5. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati o perdite.